ANTE EL HOSTIGAMIENTO Y MALOS MODOS: NO CALLES, DOCUMENTA Y EXIGE TUS DERECHOS

Desde ASC queremos recordar que nadie está obligado a soportar malos modos, hostigamiento o presiones por parte de responsables o jefes/as. 

Recientemente, hemos tenido conocimiento de un caso que ejemplifica perfectamente el tipo de actuaciones que NO debemos permitir ni normalizar. Una persona ha sido presionada, intimidada y cuestionada en su profesionalidad por negarse a utilizar sus medios personales (teléfono móvil y correo electrónico personal) para acceder a sistemas y herramientas de la empresa. Esta negativa no es un capricho, sino el ejercicio de un DERECHO reconocido por la Ley de Protección de Datos y la jurisprudencia laboral. La empresa es la obligada a facilitar las herramientas necesarias para trabajar, no al revés. 

Cuando se producen este tipo de situaciones, una de las acciones que podemos llevar a cabo es dejar constancia de todo por escrito.

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE DEJAR CONSTANCIA POR ESCRITO?

●Protege al trabajador/a: Crea una prueba irrefutable de los hechos, impidiendo que se manipulen o nieguen posteriormente.

●Expone la responsabilidad de la empresa: La empresa no puede mirar para otro lado cuando recibe una comunicación formal. La obliga a responder y a posicionarse.

● Frena las conductas abusivas: Quienes ejercen el hostigamiento suelen actuar en la impunidad de lo verbal. Un escrito formal les señala directamente y les hace saber que sus actos no van a quedar en secreto.

● Es el primer paso necesario para cualquier acción legal o reclamación posterior.

Por todo ello:

1.Ante cualquier situación de hostigamiento, malos modos o presión similar, DOCUMENTA TODO. Guarda los correos, toma nota de las conversaciones (fecha, hora, lo dicho), y si es posible, graba las conversaciones en las que tú intervienes (Estas grabaciones se las entregarás a tu abogado/a si fuera

necesario).

2.NO afrontes estas situaciones en solitario. Ante cualquier problema, puedes ponerte en contacto con nosotros en ASCservinform@sindicatoasc.org

3.Solicita siempre comunicaciones por escrito 

El caso de esta persona, detallado en el requerimiento que reproducimos a continuación, incluye:

• Presión para vulnerar la protección de datos.
• Intimidación con frases como "si no estás contentx, ya sabes".
• Cuestionamiento de su profesionalidad por defender sus derechos.
• Aparición "sospechosa" de acusaciones de baja productividad justo tras su negativa, sin previa comunicación.

Estas prácticas son INACEPTABLES y no pueden quedar sin respuesta.

Para que veáis cómo se hace y lo efectivo que puede ser, compartimos a continuación un ejemplo real de un requerimiento enviado recientemente por una persona. En él, no solo se expone un caso claro de presión e intimidación, sino que se exigen soluciones y responsabilidades de manera clara y profesional.

EJEMPLO DE REQUERIMIENTO FORMAL ENVIADO A RELACIONES LABORALES

Asunto: Formalización de queja por política de la empresa y trato recibido por parte de responsable de proyecto.

Por medio de este correo, deseo formalizar una queja respecto a la política de la empresa y el trato recibido por parte de XXXXXX, responsable del proyecto en el que estoy asignadx.

En el día de hoy, 11 de agosto de 2025, envié una comunicación dirigida al equipo de coordinadores conformado por XXXXXXXXX, donde ponía en conocimiento mi decisión de dejar de utilizar medios personales para asuntos laborales, concretamente dejar de tener en mi teléfono personal los aplicativos para autenticar el acceso al ordenador del trabajo.

Tras esta comunicación la respuesta por parte de XXXXXXXXXX fue que para autenticarme podía configurar mi correo personal para acceder. Comunicación que respondí reiterando lo dicho en mi comunicación inicial. 

Acto seguido XXXXXXXX, responsable del proyecto, me llama para una reunión con XXXXXX, en el transcurso de la conversación me indica que no hay teléfonos profesionales y en repetidas ocasiones me insiste en que utilice un correo electrónico personal para acceder a los sistemas de la empresa, argumentando que "es la política", que "todos lo hacen", que "haga un esfuerzo", que "solo quedan dos semanas".

Sin embargo:

●Esta práctica vulnera el principio de protección de datos personales, ya que la empresa no debería condicionar el trabajo al uso de herramientas privadas.

●No se me ha facilitado una alternativa profesional (cuenta corporativa o teléfono de empresa), a pesar de ser una medida básica de seguridad y responsabilidad empresarial.

●Se me ha sugerido crear un correo nuevo, lo que demuestra que la empresa reconoce el problema pero externaliza la solución en la trabajadora.

●El/la responsable ha minimizado el problema alegando que "son solo dos semanas" y que "80 personas no han puesto pegas", lo que ignora derechos laborales y de protección de datos.

●En lugar de buscar soluciones, se me ha presionado con frases como "si no estás contentx, ya sabes, aquí no obligamos a permanecer" o "no me estás dando facilidades", que constituyen un intento de intimidación y un ambiente hostil.

●Se ha cuestionado mi profesionalidad ("¿vas a hacerlo todo bien a partir de ahí?") por negarme a ceder datos personales, lo cual es inaceptable.

●Cuando no he cedido a las presiones han surgido acusaciones repentinas de baja productividad. Alegando que mis "ratios están por debajo de la media".

Sin embargo, nunca se me informó de que mi trabajo no cumplía con las expectativas. Este argumento surge únicamente como represalia por mi negativa a usar medios personales.

Mi negativa a usar medios personales no es un capricho, sino un derecho.

Por todo lo cual solicito:

1.Que la empresa proporcione los medios necesarios para realizar mi trabajo sin usar recursos personales.

2.Una aclaración por escrito sobre esta política que alega el/la responsable y su justificación legal.

3.Una disculpa por el trato recibido y garantías de que no se repetirán estas prácticas coercitivas.

Quedo a la espera de su respuesta urgente y solución.

Atentamente,

xxxxxxx

Realizar un requerimiento o una queja por escrito a la empresa (enviándolo a Relaciones Laborales y, es aconsejable también, poner en copia a la RLT) no es solo un acto de defensa personal, es un acto de defensa colectiva que beneficia a toda la plantilla.

No permitamos que se normalice el hostigamiento, los malos modos o el acoso, ni la vulneración de nuestros derechos.

ORGANÍZATE Y LUCHA

Afíliate y defiende tus derechos

Sección Sindical de ASC en Servinform

Contacta: ASCservinform@sindicatoasc.org

Sala sindical: planta 3, puerta 3.2

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SOBRE EL TEST DE RIESGOS PSICOSOCIALES

El pasado 10 de abril, la empresa se reunió con las delegadas PRL. El único punto del orden del día de la reunión fue:

- Previsión para realizar evaluación FPSICO 4.1 en el mes de mayo

La empresa ha incumplido prácticamente todos los puntos acordados en dicha reunión y ha tomado decisiones sin comunicarlas a la RLT, lo que demuestra el nulo interés que tiene la dirección en conocer los riesgos psicosociales de la plantilla; así como prevenirlos.

Los temas incumplidos son los siguientes:

• Repartir el cuestionario por el SPM puesto por puesto, al menos el primer día. Durante la reunión se expuso por parte de las delegadas PRL que este punto sería importante para aumentar la confianza en la participación y el SPM lo coordinarÍa con sus Técnicos. Incumplió. A última hora la empresa decidió que no iba a repartir los cuestionarios por los puestos; sin notificar de esto a las delegadas y tampoco permitió que las delegadas PRL hicieran dicho reparto. 

• Gestionar los recursos para que todos los trabajadores/as cuyo lugar de trabajo no es el centro de JC, puedan asistir a este para entregar el documento. En la reunión se acordó que los cuestionarios serían enviados y gestionada su recogida por el SPM, finalmente la empresa indicó que los coordinadores/responsables de cada servicio externo recogerían los cuestionarios y los enviarían a Julián Camarillo en sobre cerrado. Pero durante todo el proceso se han dado varias irregularidades como que no todos los trabajadores/as de estos centros recibieron la información en el tiempo y de forma clara, además muchos no recibieron el cuestionario hasta después de ser reclamados por las delegadas de PRL, lo que motivó una ampliación de plazo para la entrega de los mismos. La empresa en ningún momento contempló que pudieran tener  permiso retribuido para entregar el cuestionario en Julián Camarillo. De este modo no se facilitaba la participación de toda la plantilla y generando dudas de que los cuestionarios hayan podido ser manipulados.

• Trabajadores con 100% teletrabajo. Dada la negativa de la empresa a que los trabajadores asistieran con permiso retribuido para la entrega del cuestionario, la empresa acordó gestionar que dichos trabajadores pudieran trabajar en el centro Julián Camarillo un día de su jornada para realizar el test. La empresa no nos facilita en ningún momento los correos electrónicos de esta plantilla, en torno a 126 trabajadores, para poder informales y/o corroborar que reciben las instrucciones para poder realizar el test, pese a los esfuerzos desde la RLT.

No tenemos constancia de que esta plantilla haya recibido los cuestionarios ya que la empresa no contestó al requerimiento de confirmación de los trabajadores a las delegadas, por lo que se desconoce que hayan sido debidamente informados y hayan podido entregar los test en Julián Camarillo. 

La nula información de la empresa hace que esta plantilla no reciba información sindical de ningún tipo, ni podamos tener constancia en caso de incumplimientos o vulneración de sus derechos. Para ellos no existimos. 

Ante estos hechos podemos ver cómo la dirección ha hecho todo lo posible para obstaculizar la evaluación correcta y eficaz de riesgos psicosociales ¿Acaso teme la Empresa que los trabajadores y trabajadoras, puedan expresar de forma libre y masiva, la verdadera situación de los riesgos psicosociales en la Empresa?

Los trabajadores/as de Servinform, como de cualquier otra empresa, trabajamos para vivir con dignidad, eso significa: 

• Unos salarios decentes que nos permitan vivir de nuestro esfuerzo y de nuestro trabajo, teniendo satisfechas todas nuestras necesidades materiales.
• Unos horarios que nos permitan conciliar nuestra vida laboral y familiar y que nos permitan desarrollarnos como seres humanos.
• Estabilidad y no vivir en la incertidumbre.
• Que se respeten nuestros derechos y no sufrir el acoso y la imposición unilateral permanente, el despotismo caciquil de cada proyecto. 

 

Vivir con dignidad significa que se reconozca nuestro trabajo y que nos trate con respeto y no como mercancía

Si no se tiene en cuenta todo esto es, cuanto menos cínico, hablar de salud laboral cuando de lo que tenemos que hablar es de explotación, sometimiento y deshumanización que son, en nuestra opinión, los ejes de la política laboral de Servinform.

Esperamos la entrega de los resultados de esta evaluación, cuya participación ha sido boicoteada por la empresa poniendo todas las trabas del mundo, como no gestionando el acceso de las delegadas a los centros externos para poder informar a los trabajadores, en torno a 80 trabajadores contabilizados por la empresa en estos centros.

Estaremos vigilando con el fin de se lleven a cabo medidas de mejora y así prevenir daños en la salud mental de nuestros compañeros/as.

¡Es hora de que los trabajadores/as exijamos respeto! ¡El respeto se gana con organización, esfuerzo y lucha y se pierde de una sentada, sucumbiendo a los pucherazos y demás artimañas de la Empresa!

 

¡ORGANÍZATE Y LUCHA!

 

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NO FIRMES ANEXOS AL CONTRATO ¡Cuidado!

Desde la Sección Sindical de ASC recomendamos no firmar anexos al contrato sin antes revisarlos minuciosamente.

En los últimos meses, hemos visto casos en los que la empresa envía al correo personal anexos al contrato y solicita que se devuelvan firmados. 

En dicho anexo, la empresa pide que el trabajador/a acepte voluntariamente CAUSAS de despido que no se contemplan en el Convenio Colectivo.

Cuando se produce un despido habiendo firmado este anexo, la empresa no informa al Comité de Empresa y dice que se trata de una finalización de contrato y no de un despido. 

Es decir, estamos frente a un despido encubierto. Ese anexo le sirve a la empresa para despedir y no informar al CE, dejando al trabajador/a desprotegido.

Por este motivo, reiteramos nuestra recomendación NO FIRMES ANEXOS DE CONTRATO SIN REVISARLO MINUCIOSAMENTE.

 Si tienes cualquier consulta no dudes en preguntarnos.

¡ORGANÍZATE Y LUCHA!

 

Correo: ascservinform@sindicatoasc.org

Atención presencial: Todos los miércoles de 14:00 a 16:00 en Julián Camarillo 16, planta 3, puerta 3.2.

 

  

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TEST DE RIESGOS PSICOSOCIALES ¡PARTICIPA!

¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN FPsico 4.1?

Es el método oficial del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) que tiene el objetivo de evaluar las condiciones psicosociales en las organizaciones y la identificación de riesgos. ES ANÓNIMO.

Esta evaluación es de gran importancia para nuestros intereses, pues evalúa factores psicosociales de los trabajadores/as.

Al finalizar esta evaluación se emitirá un informe donde se identificarán los riesgos psicosociales que padecemos, y se propondrá una serie de medidas preventivas para paliar estos riesgos. Por eso es de vital importancia que participes y hagas este test de riesgos psicosociales. 

EL PROCESO PARA HACER EL TEST

LOS DÍAS 7, 8, 9, 10, 13 Y 14 de mayo RECOGE EL CUESTIONARIO en Julián Camarillo, planta cero, puerta B.1. no se pedirá en ningún momento tus datos personales, garantizando el anonimato.

RELLENA EL CUESTIONARIO

Todas las respuestas deben estar cumplimentadas, la falta de cualquiera de ellas dará como resultado que se descarte del test. 

 

                                

ENTREGA EL CUESTIONARIO

Durante los mismos días entrega el cuestionario en la misma sala donde lo recogiste (planta cero, puerta B.1). Horario L-J 13:00 a 17:00 y Viernes de 11:00 a 14h.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros: ASCservinform@sindicatoasc.org

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VISITA DE INSPECCIÓN DE TRABAJO

 

El pasado 18 de abril la Inspección de Trabajo (IT) estuvo en el edificio de Julián Camarillo.

Como os hemos informado, desde el Comité de Empresa (CE) se registraron tres denuncias:

• Denuncia sobre calendario laboral de los trabajadores/as que tienen jornadas distintas a las de L-V.

• Denuncia sobre los trabajadores con contrato fijos-discontinuos y deberían pasar a indefinidos

• Denuncia sobre nóminas, la empresa no paga correctamente las nóminas cuando hay bajas superiores a 30 días.

A pesar de esto, la Inspección no se puso en contacto con el CE en ningún momento, teniendo el correo electrónico del CE y el teléfono de la secretaria del CE.

Sí se puso en contacto con la empresa y solicitó presencia de una delegada de PRL, aunque las denuncias no eran solo de PRL.

Finalmente solo estuvo con la inspectora una delegada de UGT, pues no avisaron de la visita al resto del CE. Ya se ha reclamado y establecido un protocolo para que una situación así no se vuelva a repetir.

Adicionalmente a las denuncias registradas por el CE, la inspectora también tenía otras denuncias particulares.

La actuación de la inspección en el edificio fue:

1. Estafeta Caixabank. Hizo fotos a la estafeta de Caixabank y pidió a la empresa la evaluación de riesgos de ese espacio y las mediciones. También le ha pedido a la empresa la factura del servicio de prevención. Revisaron también la ventilación, el aire y la luz. En su momento, la empresa entregó al CSS el informe de la estafeta y el CSS emitió informe negativo sobre dicho informe de la empresa.

2. Nóminas. La inspectora ha pedido a la empresa nóminas de tres personas para comprobar los errores que denunciamos.

3. Calendario laboral. La inspectora ha pedido a la empresa el calendario laboral.

4. Buzón de denuncias. La inspectora ha pedido a la empresa las evidencias de cómo se ha ido gestionando la implementación del buzón de denuncias.

5. Horas extraordinarias. La inspectora ha pedido el registro de las horas extra, la compensación y la imputación en las nóminas.

6. Contratos fijos-discontinuos. La inspección ha solicitado estos contratos y ha pedido información sobre la manera en la que se les está haciendo los llamamientos, los finales de llamamiento, si se les está convirtiendo en indefinido cuando corresponde.

En cuanto tengamos acceso a más información os la trasladaremos.

Si tienes cualquier consulta no dudes en preguntarnos.

Correo: ascservinform@sindicatoasc.org

Atención presencial: Todos los miércoles de 14:00 a 16:00 en Julián Camarillo 16, planta 3, puerta 3.2. 

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TEST DE RIESGOS PSICOSOCIALES ¡PARTICIPA!

 

REUNIÓN EMPRESA–DELEGADAS DE PREVENCIÓN

El miércoles 10 de abril tuvo lugar dos reuniones con la empresa:

1. Reunión empresa - Delegadas de prevención

2. Reunión empresa - Comité de Empresa

En este enlace se informa de la reunión con el Comité de Empresa del punto 2.

La reunión con las Delegadas de Prevención tuvo un único punto:

• Previsión para realizar evaluación FPSICO 4.1 en el mes de mayo

¿Qué es la evaluación FPsico 4.1? 

Es el método oficial del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST)

que tiene el objetivo de evaluar la condiciones psicosociales en las organizaciones y la identificación de riesgos. ES ANÓNIMO.

Esta evaluación es de gran importancia para nuestros intereses, pues evalúa factores psicosociales de los trabajadores/as, que son  aquellos factores de riesgo para la salud que se originan en la organización del trabajo y que pueden generar respuestas de tipo fisiológico, emocional (ansiedad, depresión, apatía, etc.), cognitivo (restricción de la habilidad para la concentración o la toma de decisiones, etc) y conductual (abuso de substancias, violencia, etc) y que pueden ser precursoras de enfermedad en ciertas circunstancias de intensidad, frecuencia y duración.

Al finalizar esta evaluación se emitirá un informe donde se identificarán los riesgos psicosociales que padecemos, y se propondrá una serie de medidas preventivas para paliar estos riesgos. Por eso es de vital importancia que participes y hagas este test de riesgos psicosociales. 

El proceso consistirá en lo siguiente: Durante los días 7,8,9,10, 13 y 14 de mayo se repartirá físicamente a cada trabajador/a un cuestionario en papel en el cual no se pedirá en ningún momento sus datos personales, garantizando el anonimato. Todas las respuestas deben estar cumplimentadas, la falta de cualquiera de ellas dará como resultado que se descarte del test. 

Durante los mismos días de reparto se habilitará una sala para la entrega del documento en urna cerrada y custodiada por un Técnico de PRL.

En horario L-J 13:00 a 17:00 y Viernes de 11:00 a 14h. 

Se está valorando por la empresa cómo gestionar los recursos para que todos los trabajadores/as cuyo lugar de trabajo no es el centro de JC puedan asistir a este para entregar el documento. La falta de alternativas sería entendida como una falta de colaboración por lo que esperamos que todos los que quieran participar puedan asistir sin problemas.

Si tienes cualquier consulta no dudes en preguntarnos.

Correo: ascservinform@sindicatoasc.org

Atención presencial: Todos los miércoles de 14:00 a 16:00 en Julián Camarillo 16, planta 3, puerta 3.2. 

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